網購的手表“性子慢” 一天少走幾十分鐘

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摘要: “我在網上購買的一塊 DW 錶價格 ,走時不準,一天下來要慢幾十分鐘,想退貨卻遭到商傢拒絕。”昨日,市民孫女士撥打潁州晚報熱線2256110,想提醒大傢網上購物需謹慎。 孫女
摘要: “我在網上購買的一塊DW 錶價格,走時不準,一天下來要慢幾十分鐘,想退貨卻遭到商傢拒絕。”昨日,市民孫女士撥打潁州晚報熱線2256110,想提醒大傢網上購物需謹慎。 孫女士介紹,10月11日,她的微信朋友圈內 …


“我在網上購買的一塊DW 手錶 哪裡買,走時不準,一天下來要慢幾十分鐘,想退貨卻遭到商傢拒絕。”昨日,市民孫女士撥打潁州晚報熱線2256110,想提醒大傢網上購物需謹慎。 孫女士介紹,10月11日,她的微信朋友圈內自動跳出一個公眾號鏈接。點開一看,是某款全自動機械鍍金手表的廣告。“它宣稱,這款3D雕刻龍型的鍍金手表,防火防水,而且是全自動的機械表。”孫女士說,從廣告信息上看,手表很精致,優惠後隻要398元,所以她當即就下單瞭。 但為瞭保險起見,她在下單時選擇瞭貨到付款,送貨的物流是京東快遞。10月13日下午,孫女士接到京東快遞員的電話,表示貨到瞭。匆匆開箱驗貨後,孫女士把398元貨款給瞭快遞員。 但是接下來幾天,孫女士發現,這款手表並不像網上宣傳的那樣“時針分針上的特殊物質,會在夜間發亮”,而且走時不準確,一天下來慢走幾十分鐘。 發現問題的當天,根據商傢承諾的“7日內無理由退貨”,孫女士想網上申請退貨,但她發現當初的訂單已經找不到瞭。於是,她按照運貨單上的信息聯系發貨商吳經理,但多次撥打對方辦公電話均無人接聽。 次日,她撥打京東客服電話,工作人員查詢後告知瞭吳經理的手機號,可是對方仍不接電話。她便向京東客服投訴,要求退款退貨。但客服人員表示,快遞員接手的貨款已打到商傢公司賬戶上,無法退還,並告知她,退款的事需要找發貨商解決。 “一連幾天,商傢都不接電話,讓人苦惱。”無奈之下,孫女士從保修卡上看到,她網購的這款手表,品牌是“WLISTH 1853”,經銷商是廣州潤途科技有限公司。於是,她在網上查到WLISTH/沃力仕官方旗艦店。但該店負責人藍志鴻表示,公司並沒有銷售這款手表,可能是其他人冒充他們公司銷售的。 為瞭解、核實情況,昨日下午,記者輾轉聯系到廣州潤途科技有限公司有關負責人。對方表示,該公司確實沒有向阜陽市場發過類似龍雕手表,孫女士遭遇的退貨難,他們愛莫能助。 隨後,記者通過京東客服電話400-603-3600提供的發貨人的手機號,聯系上發貨商吳經理及有關售後負責人林經理。對方索要孫女士的訂貨電話和運貨單號之後,表示將進一步核實情況,如屬實,將向公司申請退貨。 截至發稿時,孫女士向記者反饋,她已打通吳經理的電話,但是對方仍不願退貨,隻願意調貨。“按照有關規定,網購七日內商傢應該無條件退貨。”孫女士表示,目前她已將問題投訴至當地消協。

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