都是NIKE,中美售後差距咋這麼大?

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nike sb zoom all court ck 台灣 官方客服針對不維修的回答截圖。 參與熱線:025-96096 郵箱:[email protected] 連續報道 NIKE“售後門”(3) 近日,揚子晚報連續報道瞭NIKE氣墊鞋遭遇“質量門”

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連續報道

NIKE“售後門”(3)

近日,揚子晚報連續報道瞭NIKE氣墊鞋遭遇“質量門”及售後服務傲慢的情況。這兩天,又有不少讀者聯系本報消費評審團欄目,講述自己親歷的遭遇。消費者仲先生告訴記者,自己在中美兩國同時購買cortez nike 台灣鞋後,發現售後服務完全不一樣。本報繼續征集NIKE售後服務差評投訴案例,熱線電話(025)96096。揚子晚報記者陳鬱

才穿一周NIKE氣墊鞋漏氣瞭:

國內售後:不退不換不修

“我當時就是沖著NIKE氣墊名聲去的,沒想到最後很失望。”仲先生告訴揚子晚報記者,他的這雙NIKE氣墊鞋是在南京花瞭1000多元購買的,屬於NIKE重點宣傳的AJ系列。他說,自己也是第一次買氣墊鞋,之所以買NIKE品牌,就是因為NIKE在廣告中經常宣傳自己的氣墊鞋是多麼好。

然而讓仲先生沒想到的是,穿上氣墊鞋還沒踏上籃球場,隻是平時穿瞭一個星期,突然就感覺走起路來一高一低,後來才發現鞋子的氣墊漏氣瞭。

於是他帶著發票和鞋子來到nike cortez 介紹專櫃,對方看瞭一下就明確表示,他的鞋子之所以漏氣是人為原因,他們不退不換不修。

“我當時覺得接受不瞭,為何就認定是人為原因呢?”仲先生說,當時自己真的很生氣,但也無法證明是否是質量原因,最後也就算瞭。不過從此之後,他再也沒有買過氣墊鞋產品瞭。

在美國買的NIKE鞋開裂瞭:

美國商傢:交給我們,給你換雙新的

“國內NIKE的售後服務和國外真的不一樣。”仲先生告訴揚子晚報消費評審團欄目記者,這之後他曾經在美國拉斯維加斯買瞭一雙NIKE運動鞋,穿著之後發現鞋子有一個地方開裂瞭。讓他擔心的是,因為已經飛到瞭紐約,於是就想去一傢NIKE店維修一下。接下來發生的事令他感到驚訝,這傢NIKE店的店員在瞭解情況後,什麼都沒說,就表示,這雙鞋子他們收下瞭,讓他直接換一雙新的。

“我當時就很吃驚,反復強調不是在他們傢購買的。”仲先生說,紐約的這傢NIKE專櫃服務員直接跟他說,你隻管換新鞋,餘下的事情,他們會和NIKE廠傢溝通的。

仲先生深有感觸地說,都是NIKE品牌的鞋子,為何在中美兩個國傢的售後服務相差這麼大?

追問

NIKE售後

還要“霸氣”多久?

NIKE中國售後針對出現問題鞋做出的“不退不換不修”處理方案,顯現出瞭這個國際大牌對待消費者的傲慢。

揚子晚報消費評審團欄目記者昨天再次與投訴人郭女士取得聯系,對方表示,非常感謝揚子晚報連續報道給予她的聲援。當她看到那麼多與她有著同樣遭遇的消費者時,自己也覺得有必要向NIKE的霸道售後較真一下。

記者瞭解到,截至昨天,NIKE方面仍然沒有給消費者任何說法,其售後依舊秉承自己的售後處理慣例:對在三包期內消費者需要維修的NIKE產品,依舊不提供任何維修服務。

本報繼續征集有關NIKE售後服務投訴案例,參與電話(025)96096。


記者隨機走訪瞭一部分互聯網醫療用戶後發現,在互聯網醫療產品中,使用率最高的仍是網上預約掛號,其次是網上交流、問診咨詢等。有過網上就診經歷的餘超對記者說,網上就診醫生會詢問癥狀等具體細節,給出解決方案,嚴重的情況下會建議去實體醫院就診。[詳細]

05-10 07-05法制日報

日前,外地有消息稱某銀行拒絕向半年內兩次使用互聯網貸款的客戶放貸,不論客戶是否還清互聯網貸款。[詳細]

05-10 07-05北京青年報

吉林省高院決定再審金哲宏案案發1995年。關於殺人過程,第一次一審的起訴書描述:1995年9月10日17時許,金送租乘其摩托車的女青年李某去雙河鎮,途中對李起歹意,欲與李發生兩性關系,後用摩托車將李帶到雙河鎮新立屯北沈吉鐵路附近,與李發生兩性關系,當李向金索…[詳細]

05-10 08-05北京青年報

綜合報道,馬來西亞選舉委員會官方計票顯示,由現年92歲的前首相馬哈迪所帶領的反對黨“希望聯盟”已勝選,終結執政聯盟“國民陣線”(BN)60年的執政。馬來西亞9日舉行第14屆全國選舉,朝野各黨共角逐國會下議院222席,以及12州的505席州議席(不包括東馬的沙勞越州)。[詳細]

05-10 08-05中國新聞網

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