匡威鞋幫開裂 商傢返廠鑒定後稱沒賣過這款

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 9月13日,市民王先生打電話向記者反映說,“7月21日,我在一商場的 Converse 皮革 及Converse專賣櫃買瞭一雙鞋,但是沒穿多久一隻鞋的鞋幫就開裂瞭。後來我就拿著發票和鞋找到專賣櫃
 9月13日,市民王先生打電話向記者反映說,“7月21日,我在一商場的Converse 皮革及Converse專賣櫃買瞭一雙鞋,但是沒穿多久一隻鞋的鞋幫就開裂瞭。後來我就拿著發票和鞋找到專賣櫃想要退換貨,但是對方工作人員卻稱他們從來沒有賣過這款鞋……”

“7月21日,我在一傢商場的Converse 1970 價錢及Converse專賣櫃花瞭300多塊錢買瞭一雙帆佈鞋。”王先生對記者說道,“我也沒穿多少次,在8月十幾號的時候,突然就發現瞭左腳的鞋幫裂開瞭。我覺得是鞋本身質量有問題,所以就拿著鞋找到瞭那傢匡威專賣櫃,想要退換貨。當時店傢雖然和我說,賣瞭這麼多年的鞋,第一次碰到我這種情況,但還是對我說可以把鞋拿過來,送回廠傢做鑒定,看看到底是什麼問題,如果真的是質量問題,保證給我退換貨。”

8月末的時候,王先生就把鞋送到瞭專賣櫃,讓那裡的工作人員把鞋送回廠傢進行鑒定。本以為等到廠傢做完鑒定之後,王先生就可以重新換一雙質量好的新鞋。但是等到9月5日左右,王先生去到專賣櫃想要拿回新鞋的時候,事情發生瞭變化,“一開始對方工作人員和我說得好好的,廠傢鑒定完就可以退換貨。但是現在卻對我說他們從來沒有賣過這款鞋,這款鞋不是從他們傢賣出去的,所以不能退。”王先生對記者說道,“聽到工作人員這麼說之後,我立馬就對他們說我有發票,可以證明這款鞋是從他們傢買的,但是他們還是死活不承認他們專賣櫃賣過這款鞋,這不是消費欺詐嘛。”

隨後,記者據此事聯系到瞭王先生所購買鞋的匡威專賣櫃。匡威專賣櫃的工作人員對記者表示,他們不否認在7月21日的時候,王先生確實在他們那裡買過一雙鞋,但是根據他們手裡現有的線索表明,王先生所要退換貨的那雙有質量問題的帆佈鞋,並不是7月21日在該店買的。

“王先生要退換貨的那雙鞋,是我們匡威的一款經典帆佈鞋,每年都會賣。之所以一開始我們對王先生說可以給他退換貨,是因為當時我們工作人員看瞭王先生拿的買鞋發票的時間還在保修期內,於是就立馬把那雙鞋連同發票發回廠傢做鑒定。”匡威專賣櫃的相關負責人說道,“但是廠傢在對貨號進行檢驗的時候,卻發現這雙鞋是去年的貨。在我們查瞭相關進貨單以及買賣明細之後發現,我們店今年沒有賣過那雙鞋。”

除此之外,該工作人員還對記者表示道:“發票上沒有顯示賣出鞋的具體型號,隻顯示出瞭賣出時間是2015年7月21日、賣出金額為322元。後來經過我們調取買賣記錄之後發現,在2015年7月21日當天,我們隻賣出瞭兩雙價值為322元的鞋。一雙鞋和王先生所購的鞋不是同一款,另一雙鞋雖然與王先生所購買鞋的款式相同,但卻是36碼的女款鞋,並不是王先生所要退的42碼的男款鞋。”

“總之,現在我們手上所掌握的資料,不能證明王先生所要退換貨的那雙鞋,就是2015年7月21日在我們專賣櫃所購買的,所以就不能給王先生退換貨。”該工作人員對記者說道。對此,王先生則表示:“我沒有必要拿一雙舊鞋充新,去訛詐商傢那幾百塊錢。店裡面也有監控,調一下監控就能看到我到底那天買的到底是不是要退換貨的這雙鞋。“

對於王先生的想法,匡威專賣櫃的工作人員對記者表示,該店裡面設有監控,也確實有可能拍到王先生到底買的是哪一款鞋。但是該監控隻能向公安開放,不能單獨調給王先生看。所以該工作人員也建議王先生,可以先向公安報警,然後公安、王先生、匡威工作人員三方一起查看監控,看看到底是誰的問題。記者 季曉東

(來源:半島網-城市信報) [編輯: 張珍珍]

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